| 1)、我们的员工英语水平不一致，怎么样可以让他们达到预期学习目标？ |
答：在开始学习之前，密丰特地为每位员工进行个人水平评估，然后量身定做出一套适合该员工起点的课程。课程针对每个员工的水平，从不同的起点出发，最终达到企业预期的培训目标。 |
| 2)、管理层有权限可以了解员工的学习进度吗？ |
| 答：密丰为企业提供专门的员工学习管理平台，人力资源部或管理层可以透过这个平台来了解和监督员工的学习情况。 人力资源部或管理层只要登录专有的密丰管理账号，便可以即时查看每位员工的学习进度和老师对员工提的每节课的评语。 |
| 3)、 老师是怎么挑选的？ 他们又什么教学背景和经验？ |
| 答：密丰95% 老师均为母语为英语的国家的外籍教师，具有丰富的教学经验， 大部分具有专业的TEFL 资格证。其他的是双语老师，针对基础较低的学生进行双语授课。 |
| 4)、电话上课的质量如何？ 学生会不会觉得困难？ |
| 答：上课时透过网络通讯技术来进行电话上课，质量既有保证，又能把上课的情况录音，便于员工复习和聆听。全程一对一教学，老师具备耐心、细心，并以丰富的教学经验让您身临其境；学生的水平是经过评估后定制的教材，学生不会觉得困难，吃力。 |
| 5)、如果学生没空上课，那怎么办？ |
| 答：密丰英语，以轻松学习为宗旨，上课时间是由学生自己网上预约定制的，随时随地，由您掌控。所以不涉及到缺课的情况。 |
| 6) 、在学习之前，密丰有没有培前的工作坊，让他们熟悉学习平台的使用方法？ |
| 答：密丰有专门的课前视频指导，教您怎样使用密丰系统的一系列操作，操作方法简单、快捷、清晰易懂。 |
| 7) 、我们企业希望可以有面授和电话课程，这个培训要求能够满足吗？ |
| 答：可以，密丰会根据企业需要，为企业量身订做一套针对性的面授培训课程。并全程设有专业顾问，为企业服务。 |
| 8) 在学习后，有没有考试？ |
| 答：有，在学习后，密丰会针对整个教授的课程做出一套评估考试，对学生进行学习后的评估，并颁发相关证书。 |
| 9) 我预定上课的时间能有多频繁？我可以一天上几节课或者数周之内都不上课吗？ |
| 答：在课程有效期内，你可以随时随处在网上或用电话选择上课时间表，弹性配合你的个人时间安排和学习进度。一天最多一节课，也可以数周之后再预定课程。若想得到最佳学习效果，一般建议是每星期最少上2到3课。 |
| 10)、 如果我对某一个单元特别感兴趣，或想再深入探讨该题目的话，我能重复上这一课吗？ |
| 答：不可以重复上这一课，因为每一节的课程都是按照科学的设计而来的，老师会带领你按照课程进度来学习，确保你可以掌握课程中的所有内容。通过课程录音，你可以反复重听这节课的内容。 |
| 11) 、如不能及时上课，我会被罚吗？那些没有上的课可重新选择上课时间吗？ |
| 答：你可以在上课一小时前取消或重新编排上课时间。但如果你未能及时取消或重编，缺席上课会当作已上课计算。 |
| 12)、课程结束后是否有相关测验和证书？ |
| 答：为了解学员的学习进度，除了在课程开始前, 我们会安排专业老师评估你的英语水平，以安排最贴身个人的英语课堂外，在课程结束时，你也会有口试来作为期终测试。完成测试后，成绩达标的学生将获颁发有陈博士亲笔签名的密丰英语级别证书。 |
| 13)、 我可以在节假日上课吗？客服什么时候上班？ |
答：上课时间：10:00am-10:00pm，周六日不休；客服时间：9:00am-9:00pm，周六日不休。除法定节假日和特殊安排外，其他所有日期均可上课。如有其他工作时间调整我们会即时在网站中公布。
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| 14)、 如果我对课程有意见和建议，该向谁提出？ |
答：你可以在密丰网站向在线客服Live800提出或拨打400-888-9006 ，我们非常愿意了解你的意见和建议。 |
